Retour et Remboursement

Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez nous retourner l'article concerné. Attention, le retour devra se faire dans un délai de 14 jours ouvrés, à compter de la date de réception de votre colis.
 

L’article devra être retourné dans son emballage d’origine complet et intact, et en parfait état ; de sorte qu’il puisse être remis en vente à l’état neuf. Tout article abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne pourra faire l’objet d’un remboursement. Le retour devra être réalisé aux frais du client, dans les mêmes conditions d’envoi que celles du vendeur.

 

En cas d'exercice du droit de rétraction, voici la démarche :

  1. Contactez Fantaisie de Sylvie (par e-mail sylvie79.fanatisie2@gmail.com ou via l'onglet contact) qui vous remettra un formulaire de rétractation à remplir

  2. Emballez l'article et joignez le formulaire de rétractation

  3. Envoyez votre colis à l'adresse suivante :

Sylvie Bonnenfant

2 lieu-dit Les giraudelles

86230 Sossay

4. Lorsque le colis est posté, transmettez le numéro de suivi du colis par e-mail à Fantaisie de Sylvie.

Le remboursement interviendra sans délai et au plus tard dans les 14 jours suivant la date de réception effective du colis retour ; sous réserve que le contenu du colis soit intact. Fantaisie de Sylvie procédera au remboursement de l'article (hors frais de port) par virement bancaire.

Attention : les produits en promotion ne seront ni repris, ni échangés.